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POLÍTICAS DE PRIVACIDAD PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
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El tratamiento automatizado a que serán sometidos todos los datos de carácter personal, recogidos como consecuencia de la solicitud, utilización, contratación de cualquier producto o servicio o de cualquier transacción u operación realizada a través de esta página web (incluidos, a estos efectos, los que sean facilitados por los usuarios para la publicación de anuncios), tiene como finalidad principal el mantenimiento de la relación contractual establecida con el propietario de esta página web.
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Envío de información publicitaria al correo electrónico
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La exoneración de responsabilidad señalada en los párrafos anteriores será de aplicación en el caso de que PIWA no tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es lícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o si la tuviesen actúen con diligencia para retirar los datos y contenidos o hacer imposible el acceso a ellos.
PIWA no garantiza que los usuarios de piwa.mx utilicen los contenidos y/o servicios del portal de conformidad con la ley, la moral, el orden público, ni las presentes Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares que resulten de aplicación. Asimismo, no garantiza la veracidad y exactitud, exhaustividad y/o autenticidad de los datos proporcionados por los usuarios.
PIWA no será responsable, indirecta ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización de los servicios y contenidos de los portales por parte de los usuarios o que puedan derivarse de la falta de veracidad, exactitud y/o autenticidad de los datos o informaciones proporcionadas por los usuarios, o de la suplantación de la identidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de actuación a través de piwa.mx. A título enunciativo, pero no limitativo, PIWA no será responsable indirecta o subsidiariamente de:
los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier usuario o de terceras personas o entidades que se comuniquen o exhiban a través de piwa.mx;
los daños y perjuicios causados a terceros derivados de la utilización por parte del usuario de los servicios y contenidos de piwa.mx;
los daños y perjuicios causados por la falta de veracidad, exactitud o incorrección de la identidad de los usuarios y de toda información que estos proporcionen o hagan accesible a otros usuarios;
de los daños y perjuicios derivados de infracciones de cualquier usuario que afecten a los derechos de otro usuario, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marca, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.
El Usuario reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que, en su caso, formalice con los anunciantes o terceras personas contactadas a través de piwa.mx, así como su participación en concursos, promociones, compraventa de bienes o servicios, se entienden realizados única y exclusivamente entre el usuario y el anunciante y/o tercera persona. En consecuencia, el usuario acepta que PIWA no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados con motivo de sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con los anunciantes o terceras personas físicas o jurídicas contactadas a través de piwa.mx.
El portal pone a disposición de los usuarios dispositivos técnicos de enlace y herramientas de búsqueda que permiten a los usuarios el acceso a las páginas web titularidad de otras entidades (enlaces).
El usuario reconoce y acepta que la utilización de los servicios y contenidos de las páginas enlazadas será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad y exonera a PIWA de cualquier responsabilidad sobre disponibilidad técnica de las páginas enlazadas, la calidad, fiabilidad exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que el usuario pueda acceder en las mismas y en los directorios de búsqueda incluidos en el portal.
PIWA no será responsable indirecta ni subsidiariamente de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:
el funcionamiento, indisponibilidad, inaccesibilidad y la ausencia de continuidad de las páginas enlazadas y/o los directorios de búsqueda disponibles;
la falta de mantenimiento y actualización de los contenidos y servicios contenidos en las páginas enlazadas;
la falta de calidad, inexactitud, ilicitud, inutilidad de los contenidos y servicios de las páginas enlazadas.
La exoneración de responsabilidad señalada en los párrafos anteriores será de aplicación en el caso de que PIWA no tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remite es lícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización o, si la tuviese, actúe con diligencia para retirar los datos y contenidos o hacer imposible el acceso a ellos.
El portal le informa que determinados servidores pueden guardar en su memoria caché, una copia de las páginas consultadas en el portal por los usuarios. Dicha acción se realiza con la finalidad exclusiva de mejorar la velocidad de tráfico de las mismas.
PIWA se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo modificar, suprimir e incluir, unilateralmente y sin previo aviso, nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que estos aparezcan presentados y localizados.
PIWA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos, sin necesidad de preanuncio a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso y/o las Condiciones Particulares que, en su caso, resulten de aplicación.
Con carácter general, para hacer uso de los servicios de piwa.mx los menores de edad deben haber obtenido previamente la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a través de piwa.mx por los menores a su cargo. En aquellos servicios en los que expresamente se señale, el acceso quedará restringido única y exclusivamente a mayores de 18 años.
La prestación de los servicios y/o contenidos de piwa.mx tiene una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, PIWA está facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preanuncio, la prestación del servicio y de piwa.mx y/o de cualquiera de los servicios, sin perjuicio de lo que se hubiera dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares.
Todas las cuestiones relativas al portal se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes de los Estados Unidos Mexicanos.
PIWA cooperará con las autoridades para cualquier caso en que los avisos violen la ley. En cuyo caso, la identidad de los anunciantes o compradores podrán ser determinadas mediante, por ejemplo el ISP. De igual forma, las direcciones IP pueden ser registradas con la finalidad de asegurar el cumplimiento de los términos y condiciones definidas para este servicio.
1.1.1. El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Particulares de Uso y Contratación Online del Servicio Anuncios y/o aplicaciones web (en adelante el Servicio) prestado por PIWA (en adelante PIWA) en el portal de internet piwa.mx
1.1.2. La utilización y contratación del Servicio supone y expresa la adhesión y aceptación expresa del Anunciante a las presentes Condiciones Particulares de Uso y Contratación vía online del Servicio así como a las Condiciones Generales de Uso de piwa.mx, constituyendo ambos documentos las Condiciones Generales de Contratación que regirán la relación formalizada entre el Anunciante y PIWA, en adelante las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.
1.1.3. En caso de discrepancia entre las Condiciones Generales de Uso de piwa.mx y las Condiciones Particulares de Uso y Contratación vía Online del Servicio Anuncios será de aplicación lo establecido en el presente documento.
1.2.1. ANUNCIOS: El Servicio consiste en la inserción de anuncios en las ediciones en línea de PIWA. El Servicio incluye, asimismo, la posibilidad de renovación consecutiva de los avisos publicados en las diferentes ediciones en línea de PIWA.
1.2.2. APLICACIONES WEB: El Servicio consiste en el diseño y publicación de páginas y aplicaciones web dentro del posrtal de PIWA o en un dominio diferente contratado por el usuario y hospedado en nuestros servidores.
1.2.3. REGISTRO DE DOMINIOS: El Servicio de registro de nombres de dominio, consiste en llevar a cabo las gestiones necesarias para apartar y registrar el nombre de dominio que el cliente requiera, siempre y cuando se encuentre disponible.
1.2.4. HOSPEDAJE WEB: El Servicio consiste en el alojamiento dentro de nuestros servidores compartidos, de los archivos que permitan el funcionamiento de la página o aplicacion web del anunciante, así como los contenidos de texto e imágenes que sean publicadas en el portal.
1.2.5. El portal se reserva el derecho a difundir o permitir la difusión en terceros portales, total o parcialmente, de las publicaciones del anunciante, así como en otros sitios web, tales como agregadores, redes sociales o blogs, aceptando el anunciante dicha condición y siempre con el objetivo de dar mayor difusión a los contenidos.
10.3.1. Anuncios o Banners GRATIS: Modalidad del servicio para anunciantes particulares que permite insertar gratuitamente un anuncio o banner, para ser publicado en una edición en línea sin costo alguno por tiempo indefinodo.
10.3.2. Anuncios o Banners DE PAGO: Modalidad del servicio para anunciantes particulares que permite insertar un anuncio o banner, para ser publicado en una edición en línea, conforme a los precios y plazos determinados en las condiciones particulares del servicio.
10.3.3. Páginas y Aplicaciones Web: Modalidad del servicio para anunciantes particulares que permite publicar contenidos en nuestros servidores dentro de una página o aplicación web, conforme a los contenidos proporcionados por el anunciante.
1.4.1. Registro como usuario en piwa.mx, para insertar y renovar publicaciones que el anunciante ha de completar una única vez, dentro del registro de usuarios. Una vez completado PIWA le enviará un correo electrónico de confirmación.
1.4.2. A partir de ese momento los datos del anunciante quedarán registrados y podrá poner y renovar publicaciones con tan solo identificarse. Una vez registrado, cada vez que acceda a cada publicación le solicitaremos su dirección de correo electrónico y su clave de acceso para proceder a la inserción o renovación de publicaciones.
1.4.3. Una vez registrado el usuario podrá acceder a la inserción y renovación de anuncios en línea identificándose, utilizando el formulario de acceso a usuarios registrados e introduciendo en el mismo su correo electrónico y contraseña de acceso.
1.5.1 Tarifas.
1.5.2. Formas De Pago.
El pago de los servicios contratados en PIWA siempre será del 100% por anticipado y el cliente cuenta con las siguientes modalidades para pagar. Los requisitos y cuentas de cada una de las formas de pago mencionadas se encuentran detalladas en el sitio.
1.5.3. Política De Cobranza.
Al contratar los servicios proporcionados por PIWA, el Cliente manifiesta su aceptación para someterse a la siguiente política de cobranza:
2.1 Reglas de publicación de Anuncios
2.1.1. Con carácter general la publicación de anuncios dentro de piwa.mx estará sujeta a las siguientes reglas de publicación. piwa.mx se reserva el derecho de decidir si una publicación las respeta o no. Las reglas son continuamente actualizadas y pueden cambiar en cualquier momento.
2.1.2. Teléfono:
2.1.3. Precios dentro del los anuncios:
2.1.4 Categoría:
2.1.5 Localidad:
2.1.6. Idioma del anuncio:
2.1.7 Fotos:
2.1.8. Título:
2.1.9. Ubicación del anuncio:
2.1.10 Descripción del anuncio:
2.1.11. Productos originales:
2.1.12. Anuncios duplicados:
2.1.13. Productos y servicios prohibidos:
2.2 Reglas de publicación de Páginas y Aplicaciones Web
2.2.1. Con carácter general la publicación de páginas y aplicaciones web dentro de piwa.mx estará sujeta a las siguientes reglas de publicación. piwa.mx se reserva el derecho de decidir si los contenidos publicados respetan o no las reglas.
2.2.2. Teléfonos y datos de contacto:
2.2.3. Contenidos:
2.2.4. Productos y servicios prohibidos:
3.1. El anunciante reconoce y acepta que la responsabilidad máxima de PIWA frente al anunciante que pudiera derivarse de la inserción de contenidos en piwa.mx y en cualquiera de sus sitios web. Si PIWA no insertara la publicación en las fechas previstas, si la publicación no fuera insertado en la forma y términos acordados, ya sea por razones técnicas o de cualquier otro tipo, o por cualquier otra causa, queda limitada a la reinserción de la publicación con posterioridad en una posición semejante y, si ello no fuera posible o si PIWA así lo decidiese, al reembolso de la parte proporcional del precio pagado efectivamente satisfecho por el anunciante.
3.2. En ningún caso PIWA responderá por otro tipo de daños, ya sean efectivos, indirectos o de cualquier otro tipo, ni por el lucro cesante que hubiera podido sufrir el anunciante por la falta de publicación puntual y/o correcta de cualquier contenido o anuncio publicado.
3.3. PIWA no responderá por los retrasos, publicación errónea ni por la falta de la publicación del anuncio que sean consecuencia de hechos o circunstancias que estén fuera de su control, incluido, a título enunciativo y no limitativo, acción gubernativa, incendio, inundación, insurrección, terremoto, fallo técnico, motín, explosión, embargo, huelga legal o ilegal, escasez de personal o de material, interrupción del transporte de cualquier tipo, retraso en el trabajo, o cualquier otra circunstancia fuera del control de PIWA.
3.2.1. La inserción de contenidos en el portal se efectúa en consideración a las presentes declaraciones y garantías que efectúa el anunciante.
3.2.2. Que el anunciante tiene derecho a publicar los contenidos, sin que ello infrinja la Ley y ningún derecho de terceros, incluyendo los derechos de propiedad industrial e intelectual. Será responsabilidad del anunciante obtener todas las autorizaciones, públicas o privadas, y efectuar todos los pagos por la utilización de los derechos de propiedad intelectual e industrial que se contengan en sus publicaciones. El anunciante declara conocer que PIWA ha aceptado efectuar la inserción de publicaciones sobre la base de la presente declaración y garantía.
3.3.3. Que las publicaciones, su contenido, cualquier material y enlaces a que puedan acceder los usuarios de piwa.mx a través de las publicaciones insertadas, cumplen las normas vigentes sobre publicidad, incluida la efectuada por medios electrónicos y en línea, así como cualquier otra normativa aplicable, y, en especial, la relativa a telecomunicaciones, protección de consumidores y usuarios, derecho al honor, a la intimidad y a la propia imagen, y protección del menor y de la infancia.
3.2.4. Que la inclusión del anuncio en el portal o en cualquiera de los sitios web no supone el incumplimiento ni la violación de ninguna obligación legal y/o contractual asumida por el anunciante con terceras personas.
3.2.5. Que el anunciante será el único responsable, frente a los usuarios de piwa.mx y terceras personas del texto e información contenidas en sus publicaciones. Así, a título enunciativo y en ningún caso limitativo, PIWA no será responsable, ni directa, ni indirecta ni subsidiaria, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse para los usuarios de piwa.mx y/o terceras personas de la falta de veracidad, exactitud y/o autenticidad, legalidad de los datos o informaciones contenidos en las publicaciones insertado.
3.2.6. El anunciante reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que, en su caso, formalice con usuarios de piwa.mx o terceras personas contactadas a través de piwa.mx, se entienden realizados única y exclusivamente entre el anunciante y el usuario de piwa.mx y/o la tercera persona. En consecuencia, el anunciante acepta que PIWA no tiene ningún tipo de responsabilidad, ni directa, ni indirecta ni subsidiaria, sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados a los usuario de piwa.mx y/o terceras personas con motivo de las negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales que estos formalicen con el anunciante.
3.2.7. En cualquier caso, el anunciante accede a indemnizar a PIWA, inmediatamente que sea requerido para ello, de todos los gastos, costes, perjuicios y pérdidas de cualquier tipo (incluyendo honorarios de abogados y procuradores, aunque su intervención no sea preceptiva) en que incurra PIWA como consecuencia de cualquier reclamación, efectiva o inminente, de cualquier tipo, relativa a la publicación o comunicación al público del anuncio o de su contenido, incluyendo las basadas en violación de derechos de propiedad industrial o intelectual, calumnia, difamación, incumplimiento de deber de confidencialidad, revelación de secretos, incumplimiento de cualquier deber legal o reglamentario y/o de publicidad ilícita, falsa o engañosa.
3.4.1. PIWA no se obliga a revisar previamente el contenido de ninguna publicación. Cualquier revisión o aprobación efectuada por PIWA no debe entenderse como aceptación de que dicha publicación cumple los términos de las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.
3.4.2. PIWA se reserva el derecho, ejercitable en cualquier momento y de modo discrecional, a:
3.4.2.1. Rechazar cualquier publicación, la orden de inserción de anuncios, o compromiso de ubicación.
3.4.2.2. Eliminar cualquier anuncio clasificado del Directorio PIWA o de cualquier página del grupo.
3.5.1. Existen servicios ofertados a través de piwa.mx como gratuitos. No obstante, estos servicios de piwa.mx pueden, o podrán estar en el futuro, sujetos a contraprestación económica en la forma y términos que se determine en las Condiciones Particulares del servicio. PIWA se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas en las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, así como los precios de estos servicios.
3.5.2. Los precios del servicio para cada una de las modalidades serán los establecidos en la última versión publicada en piwa.mx del presente documento y serán válidos durante el tiempo que los permanezcan accesibles al usuario.
3.5.3. Con carácter general, PIWA informa al anunciante que archivará el documento electrónico en el que se formalice la contratación del servicio. Asimismo le informa que el Procedimiento de Contratación del Servicio y todos los documentos contractuales que regirán la relación formalizada se realizarán en lengua española.
3.6.1. Las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN que han de regir la relación entre PIWA y el anunciante serán de aplicación desde el inicio del Procedimiento de Contratación Online del Servicio señalado en el presente documento hasta la finalización del plazo de tiempo por el que ha sido contratada la inserción de la publicación en cualquiera de las ediciones de PIWA.
Todas las páginas y aplicaciones web que se contratan en piwa.mx ocupan el servicio de HOSTING (Hospedaje web) y quedan sujetas a las siguientes políticas y condiciones de contratación:
En todos los paquetes de servicios de especifican las características del servicio lo que marca la capacidad de uso y almacenamiento del sercicio contratado y el anunciante debe tomar en consideración dichos límites para no exceder el uso de recursos.
4.1.1. El espacio en disco marca la capacidad máxima de almacenamiento soportada por el servicio y se refiere a la suma de todos los archivos, imágenes, documentos, emails que se encuentran hospedados en el Hosting, este límite puede ajustarse de acuerdo a las necesidades del anunciante mediante la contratación de un paquete de mayor capacidad. Si el servicio contratado no marca ningún límite, soporta todos los archivos, imágenes y documentos que puedan subirse a travéz de la aplicación para su funcionamiento.
4.1.2. El Bandwith o ancho de banda, representa los límites de datos transmitidos por mes a través de la página o aplicación del anunciante. Cada vez que un visitante ingresa a la aplicación del anunciante descarga el volumen de datos que pesa la aplicación y la suma de visitas no podrá exceder estos límites, la aplicación puede continuar funcionando aún excediéndose pero si es recurrente piwa.mx puede requerir al anunciante un pago adicional para aumentar estos límites.
4.1.3. Las cuentas de correo electrónico representan la cantidad de bandejas de correo que se incluyen en el paquete con una capacidad máxima de 250MB de almacenamiento cada una. Si el anunciante lo cree necesario puede solicitar la ampliación de estos límites de capacidad o un servidor dedicado para correo electrónico.
En caso de que el paquete de hosting contratado incluya cuentas de correo electrónico, el cliente se debe de ajustar a las siguientes normas del servicio.
4.2.1. En virtud de que el servicio de HOSTING es un hospedaje compartido para páginas y aplicaciones web y las cuentas de correo son un servicio adicional, el anunciante se compromete a extraer los email recibidos hacia un cliente de correos para cuidar el buen funcionamiento del servicio y no arriesgar el servidor con posible correo que incluya software malicioso.
4.2.2. La responsabilidad sobre la entrega y recepción de correos está limitada a la bandeja de correos que PIWA proporciona al usuario en ningún caso podemos garantizar la entrega o recepción de correos en un cliente de correos diferente.
4.2.3. El cliente acepta la responsabilidad y los daños que pueda causar al servidor al abrir o descargar un correo malicioso dentro de la bandeja de correos del servidor cuando éste provoque daños al servicio
4.3.1. En el caso de que el paquete de hosting contratado incluya cuentas de correo electrónico, el cliente acepta someterse a las normas antispam que son comunes para todo servicio de hosting y a las leyes que regulan el uso del correo electrónico.
4.3.2. El uso indebido del correo electrónico puede ocasionar multas que el usuario acepta asumir y el uso abusivo puede provocar una mala calificación antispam que afecte a todos los usuarios del servidor compartido para lo cual el usuario que cometa el abuso deberá asumir los gastos que se originen hasta un monto de $150 dólares por hora.
4.3.3. Para evitar el mal uso del servicio del correo electrónico el usuario acepta observar las siguientes normas:
4.3.4. el uso indebido del servicio de correo electrónico no solamente puede ocasionar la aplicación de una multa sino también la cancelación de la cuenta y del servicio contratado en cuyo caso no aplica ningún reembolso.
4.4.1. PIWA se compromete a ofrecer con sus servicios únicamente las aplicaciones publicadas en su sitio de internet piwa.mx, según corresponda al paquete promocional que se contrate. En el caso del servicio de Hospedaje Compartido, en el interés de garantizar la calidad del servicio, conservar la seguridad de sus sistemas y la legalidad de las licencias que ocupa, PIWA no instalará ninguna aplicación adicional en sus servidores, por lo que será responsabilidad del Cliente revisar que su aplicación funcione en los servidores de piwa.mx previo a la contratación del servicio. En el caso de que el cliente decida instalar una aplicación puede hacerlo siempre y cuando cuente con una licencia para el uso de la misma, por lo que el cliente deslinda a PIWA., así como a todos y cada uno de sus accionistas, directivos y trabajadores, de cualquier responsabilidad relacionada con dichos contenidos. Por lo anterior, el Cliente se compromete a sacar en paz y a salvo a PIWA para el caso de cualquier tipo de problema consecuencia de los programas que el Cliente almacene en los servidores de piwa.mx e igualmente pagará todos y cada uno de los gastos correspondientes a la solución de dichos problemas, sean estos legales o no.
4.5.1. PIWA cuenta con personal que monitorea los servidores las 24 horas los 365 días del año. El Soporte Técnico es ofrecido a través de la página Soporte ubicada en el sitio de Internet https://piwa.mx, las 24 horas los 365 días del año. Todas las peticiones son atendidas en el orden en que son recibidas. El tiempo promedio de resolución de un problema es de 10 minutos a 3 horas dependiendo de la falla, sin embargo, en algunas ocasiones este periodo se puede prolongar debido a la gravedad del problema.
4.5.2. Pare el servicio de soporte técnico se ofrecen diferentes medios como Whatsaap, Telegram, Telefónico y correo electrónico siendo éste último el único medio indicado para la solución de problemas, por lo que el personal de soporte que sea contactado por los otros medios puede condicionar el servicio de atención a que el usuario haga la petición por email.
4.5.3. Los medios de contacto tipo chat como son el Whatsapp y Telegram son medios de contacto rápido únicamente y solamente deben ser utilizados cuando puedan ser atendidos por el usuario de manera continua, mandar un mensaje y no responder al personal de soporte en tiempo real puede privar al usuario del privilegio de atención personalizada por estos medios, si el ejecutivo de atención percibe esta conducta puede solicitar la atención exclusiva por email.
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6.1. Todas las cuestiones relativas a la utilización y contratación del servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes de la Ciudad de México.